El mal manejo de redes sociales y de organización en general estalló en un vergonzoso episodio para la escena de emprendedores y la comunidad de artistas en México.

¿Así o más cínicos?

Yo no vivo en el D.F. por lo cual usualmente no asisto a los talleres y demás eventos que se organizan en la capital y por lo general no ando muy enterada de los mismos, pero en esta ocasión, las noticias sobre los talleres que se cancelaban organizados por la empresa Chilango Bike llegaron a mi TimeLine de Twitter gracias a @eriolsama y luego de leer bastante sobre el tema no queda otra que compartir. Advierto que no estoy involucrada ni con talleristas ni conozco a la empresa organizadora.

Primero, les dejo 2 enlaces a escritos al respecto para que los lean:

Les recomiendo que lean los anteriores para darse una idea de lo que voy a hablar, pero si les da flojera les comparto un breve resumen del asunto.

A modo general:

Chilango Bike buscó artistas, ilustradores, animadores, dibujantes y demás para impartir talleres, según leo hubo varios talleres con éxito impartidos por los de Jours de papier, Josuedric, Betinorama entre otros. Después, al invitar a otros artistas, hubo problemas a la hora de organizarse, hubo cambios de fechas, gente se inscribía y se cancelaban los talleres, muchas veces con inscripciones pagadas, y según declaraciones de los talleristas generalmente fue por mala organización y comunicación de la empresa.

Debido a esto hubo talleristas y visitantes que se quejaron en la página de Facebook de la empresa con reseñas y comentarios, a los cuales Chilango Bike respondió con sarcasmo, insultos y la cosa se les fue de las manos.

Unas muestras:

Comentarios en FB de Chilango Bike Comentarios en FB de Chilango Bike

En los enlaces que les dejé más atrás pueden ver muchas más capturas.

Si hubo intención de estafa o no es algo que yo no puedo saber ni asegurar, hay personas que sospechan que el cancelar talleres era el objetivo cuando ya hubiera gente inscrita que había pagado, pero ya el mismo 7 de agosto los de la empresa anunciaron que devolverían los pagos a partir de mañana.

¿Por qué estoy abordando este tema?

  1. Porque el asunto le afecta a una comunidad de la que me considero parte.
  2. Porque de estos errores se puede aprender, y hay que darle difusión para que no vuelvan a ocurrir.

Lecciones que hay que aprender de la polémica de Chilango Bike

Esto es como una fábula y podemos sacar varias moralejas de ella.

  • Un Community Manager no es cualquiera que sepa usar Facebook. El asunto escaló hasta proporciones ridículas de verdulería cuando al recibir comentarios negativos la persona que se hacía cargo del Facebook de la empresa empezó a contestar como si fuera su cuenta personal. Empresas, esto no se hace. Una empresa no se engancha a insultos con un cliente o usuario que se queja. Lo correcto sería emplear a una persona con la cabeza fría, capacitada para manejar una Comunidad, que pueda manejar las crisis sociales. En ningún caso, NINGUNO, se debe insultar a un visitante o cliente potencial. El Community Manager debe apagar fuegos no echarles gasolina.
  • Como artista/ilustrador/animador/diseñador/tallerista hay que evaluar muy bien los compromisos con las empresas. Y no solo a empresas que hacen talleres sino clientes en general. Antes de decir que sí a nada hay que llegar a los términos del acuerdo, hay que tener todo claro, por escrito de ser posible, tratar de investigar si el cliente/empresa es serio y que no te van a hacer perder tu tiempo y dinero.
  • Sospecha de una empresa que escribe con faltas de ortografía. Las faltas de ortografía en una cuenta personal, aunque son feas, se perdonan, pero en una cuenta de empresa no. Desde que empecé a ver las capturas de pantalla pude ver que escribían con las patas. Si vas a usar las redes sociales como escaparate para tu empresa debe de estar todo lo mejor posible, incluyendo la ortografía y redacción.
  • Como interesado/inscrito en un taller o evento hay que exigir buen trato. Hay que levantar la voz cuando las cosas están mal, pero si hay empresas y organizadores que hacen las cosas bien ¡hay que apoyarlos!

Espero que esta amarga experiencia para todos los involucrados de la comunidad no les impida seguir intentando hacerla crecer.

¿Qué piensan de todo el asunto?

De hace tiempo que no publicaba algo acerca de lo que he hecho, y pues aquí voy.

He trabajado en algunos proyectos de diseño web, tanto locales como para personas que viven lejísimos de mí, esa es una de las ventajas de este tipo de trabajo -diseñador freelance o como dicen algunos, diseñador desempleado ¡ja!-.

Quisiera hablarles de todos los proyectos pero prefiero enfocar una entrada para un proyecto para no hacerme bolas.

Usuario Compulsivo es un blog de novedades y demás hierbas, pertenece a Carlos, para quien he elaborado una serie de diseños anteriormente. El blog trabaja sobre WordPress, sistema para el cual yo maqueté y diseñé un theme, personalizado para los blogs de Carlos específicamente (es por eso que varios diseños en mi portafolio se parecen, son para el mismo cliente quien los pide con la misma estructura para que exista uniformidad entre todos sus blogs).

Quise hablar de Usuario Compulsivo para mostrarles el logotipo, que a mí me gustó bastante como quedó:

El título primero lo trabajé en Illustrator para hacer el efecto 3D luego fue retocado en Photoshop.

El icono del usuario lo hice en Photoshop, tiene alrededor de 10 capas de luces y sombras, acá una vista un poco más grande:

Esto de hacer la ilustración del icono del usuario me gustó mucho, y es de lo más importante, quise hacerlo así porque es muy común ver por ahí que hacen un logotipo para alguna web y lo primero que buscan es descargarse iconos existentes y pegárselos al logo… Por favor amigo diseñador, si vendes diseño entonces diseña.

Espero que unos meses o años después pueda regresar yo a ver este mismísmo post y comparar mis diseños de entonces con los de ahora, y pueda ver mejoría… y tenga fama y dinero y mujeres.

No soy experta en nada, pero quiero aprender de todo :)

~*~

PD. Ójala y no se aburran de este tipo de entradas, que parecen un poco spammeras, pero aclaro, esto NO es un post patrocinado, es más bien una forma descarada de auto-marketing y presunción.

¿Se acuerdan como se veía este blog hace tiempo?, sí, era rojito, y luego cambié al tema morado que se puede ver actualmente, pero dije que liberaría el theme rojo que usaba para aquel que lo quisiera utilizar.

Captura de pantalla de mi primer theme, snifff, que recuerdos

Pues por fin lo hice, se llama Chak Theme (chak es rojo, en maya, sí, se me dificultó ponerle nombre ¡ja!), y lo puedes descargar desde Oh! Gráfico para usarlo en tu blog de WordPress con hosting propio (no se puede en wordpress.com, esque luego preguntan).

Más vale tarde que nunca ¿no?

PD. Sí, es gratis.

Hola queridos lectores, les dejo esta invitación a un concurso en el que participaré como jueza calificadora (jiji), ¿de qué se trata?, ¡sigue leyendo!

La idea de esta iniciativa para bloggers latinos es la de armar un espacio donde todos podamos crear nuestros diseños y participar, siendo o no diseñadores, siendo o no buenos en lo que hacemos. ¿Es un concurso? Sí. Con una modalidad un poco distinta a la que pueden ver en todos los concursos que se lanzan a diario. Esta vez no se necesita postear nada en sus blogs, sino simplemente anotarse y respetar las fechas establecidas.

Incluso el método para elegir al ganador es diferente: ni una sola cabeza elige, ni lo dejamos a manos del azar. En esta ocasión, la elección del ganador estará a cargo de un grupo de 5 bloggers que se destacan por su calidad en el diseño. Personas que, siendo de distintos países, son conocidos por todos los que frecuentamos la blogósfera de Latinoamérica: Kozmica, Marcos Mora, Publistyle, Darío Pineda y Gonzalo Castillo.

Pero… hay un invitado especial que se sumará a ese grupo de 5 y que dejará su opinión para elegir al mejor. Se trata de Nick Pagano, diseñador y blogger de Think Design Blog, y único administrador de ThinkFour diseño gráfico.

BASES Y CONDICIONES

Con el jurado armado, la dinámica es muy simple: cada blogger deberá diseñar su propio Wallpaper, a partir de una frase que se va a proponer el día del lanzamiento en cada lugar de recepción (enlaces más adelante). Tienen un límite de una semana para ir armando sus trabajos, con la posibilidad de presentar 2 como máximo. El estilo que quieran darle es totalmente libre, siempre y cuando se mantenga la frase que se propone.

El jurado elegirá al ganador valiéndose de una serie de características: innovación del diseño, capacidad para incluir la frase, creatividad, entre otras cuestiones.

¿Qué gana el autor del mejor Wallpaper? Además de mis felicitaciones, una suma de 50 dólares entregados vía Paypal + un año de hosting pago y, si lo amerita, un theme para WordPress inédito.

¿Solamente gana el primero? En realidad no. El segundo mejor wallpaper se ganará 1 dominio gratuito por 2 años + 6 meses de hosting pago. Por más que no haya dinero para los demás, con los mejores trabajos que recibamos haremos un pack de Wallpapers para inspiración que será distribuido en más de 20 blogs de diseño e Internet. Cada trabajo estará acompañado por el nombre de su creador y su sitio.

Como leyeron antes, la idea es moverse y animarse, más allá del premio, a abrir el Photoshop, Illustrator, Paint o el programa que sea. La dinámica es más que simple: uno organiza, el jurado elige, ustedes diseñan y todos nos divertimos. En líneas generales, éstas son las bases y condiciones de la iniciativa:

- Del 11 al 13 de Junio para anotarse. Los lugares de recepción son los siguientes:

- Del 14 al 15 de Junio se envían los trabajos a iniciativadb@gmail.com con nombre y blog del participante;

- El día Miércoles 17 de Junio el jurado se pronuncia y elige al ganador;

- Una semana más tarde se lanza el pack con los Wallpapers, donde aparecerán los trabajos más destacados con nombre y blog del creador.

Espero que se anoten en esta iniciativa y en las que seguramente vendrán si esta tiene el éxito que todos esperamos. Por último tengo que recordarles que D+B se lleva a cabo gracias al apoyo de todos los bloggers que accedieron a extender la noticia y, particularmente, al auspicio de 3 empresas de Alojamiento Web que decidieron dar una mano con el premio: DataWeb Hosting, SaniHosting y Net Services Argentina.

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Pues bien, eso es todo, no tienes nada que perder y mucho que ganar desde los premios ya mencionados hasta la gloria, ¡espero ver sus participaciones por ahí!

¿Qué creen?

¿Se acuerdan de que anduve un tiempo de decidiosa a ver si abria un nuevo blog o no? Pues ¡sopatelas! que ya hasta esá online y todo.

Se llama oh! gráfico y pues básicamente engloba temáticas del diseño gráfico, carrera que estoy estudiando y para no mezclar peras con manzanas pues decidí abrir ese blog y así queda todo organizadito.

Sí es cierto que hace rato no posteaba algo en este blog pero andaba dejando listo aquel, ahora ya parece estar todo en calma y tengo tiempo pa’ los dos, no se preocupe asté, que no voy a abandonar este por nada del mundo -o eso digo, muajaja-.

Así que en resumen este post es una invitación para que pasen a verlo y si quieren pues me dejan un comentario felicitándome por lo bonito que me quedó.

Orita está chiquitito recién nacido, es mi nuevo bebé, ¿qué regalo le traes al bebé?